Breng interactie op gang
Wilt u dat uw omgeving interactief gebruikt wordt? Met een paar eenvoudige tips brengt u interactie op gang.
- Communiceer het doel van de omgeving en de verwachte rol van de deelnemers – verwacht u interactie, communiceer dit dan!
- Bied informatie getrechterd aan – Home is het centrale trefpunt vanwaar deelnemers verder gaan naar groepen
- Houd Home overzichtelijk en bied hier enkel informatie aan die relevant is voor iedere deelnemer
- Gebruik de groepen om binnen een selecte doelgroep interactie op gang te brengen
Deelnemers hebben standaard het leesrecht op Home. Dit betekent dat een deelnemer hier geen informatie kan toevoegen. Wilt u dan deelnemers een interactieve rol vervullen, pas dan via Beheer & Deelnemers en permissies de rechten aan.
Interactie binnen groep
Binnen een groep maken de gemene deler – thema, expertise, projectfase – de interactie minder anoniem. Deelnemers weten elkaar makkelijker te vinden en wisselen vanuit een gedeelde achtergrond informatie uit.
- Benader enthousiaste deelnemers om actieve rol te vervullen in uw omgeving
- Hoe meer verschillende deelnemers informatie en reacties te plaatsen, hoe minder Viadesk voelt als een publicatiemiddel.
- Doordat zij reageren op documenten, vragen stellen en discussies starten verlagen zij de drempel voor anderen om interactief deel te nemen
Verplaats communicatie van e-mail naar Viadesk
Communiceer aan uw deelnemers dat Viadesk dé centrale plek voor documentatie en communicatie is.
- Verstuurt iemand een document via de e-mail, geef dan aan dat het document op Viadesk geplaatst moet worden.
- Komt de reactie op een document in via de e-mail, verwijs dan door naar Viadesk.
- Door hier consequent op te wijzen haalt u deelnemers uit oude gewoonten zoals communicatie via de e-mail.
Deelnemers minder anoniem
Tenslotte kunt u uw deelnemers stimuleren hun account volledig in te vullen. Een profielfoto, vermelding van expertise en contactgegevens maakt de deelnemers in uw omgeving minder anoniem. Dit verlaagt de drempel tot interactie.
Stimuleer uw deelnemers om hun account in te vullen door een beloning in te stellen. Verloot bijvoorbeeld een taart onder de deelnemers die binnen een week hun account hebben aangevuld. Klinkt simpel, maar heeft in de praktijk zijn succes bewezen!
